Fincash.kz: списание 4 990 ₸ — как отменить подписку

Списание Fincash — это оплата платной подписки сервиса подбора микрокредитов fincash.kz, а не займ и не долг перед МФО. По тарифу сервиса на 12 октября 2026 года: «Стоимость подписки составляет 4 990 (четыре тысячи четыреста девяносто) тенге за срок 3 (три) календарных дня». Списывать могут частями, например 3 490 ₸ и 1 499 ₸. Отменить подписку можно на странице fincash.kz/unsubscribe.

Сразу о названиях: TengeZaim (tengezaim.com) — бесплатное сравнение лицензированных МФО, подписок и платного подбора у нас нет. С 2 сентября 2026 года мы убрали Fincash с витрины TengeZaim: это платная подписка, а не микрофинансовая организация. Ниже — разбор по документам самого сервиса: тарифу, пользовательскому соглашению и правилам отмены и возврата платежей.

Кто стоит за Fincash

Исполнитель по пользовательскому соглашению — ТОО «DevelopmentWay», БИН 240240032737, Алматы, Алмалинский район, улица Гоголя, 86, офис 701; телефон +7 727 312 38 98, почта support@fincash.kz. Соглашение (редакция № 1) опубликовано 18 сентября 2025 года.

В реестре лицензий АРРФР (выгрузка с gov.kz, обновлена 8 октября 2026 года) компании с этим БИН нет. Соглашение говорит прямо: «Исполнитель не является Кредитором в отношениях с Заказчиком». Номера лицензий, которые встречаются в документах Fincash, принадлежат МФО-партнёрам из приложения к соглашению, а не самому сервису. Проверить организацию по названию или БИН можно на нашей странице проверки МФО.

Сколько и как часто списывают

• Подписка — 4 990 ₸ за 3 календарных дня: так в пункте 2.9 соглашения и на странице «Действующий тариф». Если не отменить, за 30 дней это до 10 периодов, то есть до 49 900 ₸.
• Частями. Тариф разрешает оплату «одним платежом в размере 4 990 тенге либо разделена на несколько платежей, общая сумма которых в совокупности не превышает 4 990 тенге (в том числе, но не ограничиваясь: 3 490 тенге и 1 499 тенге)». Поэтому в выписке бывают разные суммы.
• Когда списывают. По пункту 2.2 соглашения: «Оплата услуг Исполнителя за каждый расчетный период осуществляется в последний день оплаченного ранее расчетного периода».
• Новая цена. Если сервис пришлёт на почту новую стоимость, а вы в течение 2 дней не откажетесь от договора, считается, что вы согласились (пункт 2.6).

Документы расходятся в цифрах: цена записана цифрами как 4 990 ₸, а прописью — «четыре тысячи четыреста девяносто», то есть 4 490 ₸; расчётный период в пункте 2.2 — 5 дней, а в пункте 2.9 — 3 дня. Точные суммы и даты ваших списаний — в выписке банка; сохраните её для возврата.

Как отменить подписку Fincash: пошагово

1. Откройте fincash.kz/unsubscribe (пункт меню «Отмена подписки»). По соглашению отказ оформляется «путем заполнения формы в Сервисе … путем нажатия кнопки «Отписка»».
2. Введите номер телефона и последние 4 цифры карты. Сервис сам пишет на этой странице: «Нужно вводить именно те данные, которые оставляли при заполнении заявки».
3. Не нажимайте «сохранить». Если страница предложит «Сохранить специальные условия» или «Сохранить преимущества» — это уговор остаться. Для отмены выбирайте «Все равно удалить» и «Отказаться от преимуществ».
4. Не получилось — пишите сервису через раздел «Напишите нам» или на support@fincash.kz: последние 4 цифры карты, e-mail и телефон из заявки — так советует раздел вопросов-ответов сервиса.
5. Сохраните снимок экрана после отмены и проверяйте выписку следующие несколько дней.

Учтите оговорку соглашения: отказаться от договора можно «при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов». Отмена останавливает следующие списания, а вернуть уже оплаченное по правилам сервиса можно только в двух случаях — они ниже.

Как вернуть деньги

Порядок описан в «Правилах отмены и возврата платежей» сервиса:

• Когда возврат положен по их правилам: «Произошло списание Платежа в сумме большей, чем указана в Пользовательском соглашении» или пользователю «не был предоставлен доступ к платному функционалу Сервиса».
• Куда. На support@fincash.kz или через форму на сайте. В требовании — ФИО, e-mail, последние четыре цифры карты, дата и время платежа и подробное описание случая.
• Сроки. Решение — «в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения требования»; если попросят доказательства, их нужно прислать за 5 календарных дней; при положительном решении поручение банку о возврате — ещё 3 рабочих дня.
• Гарантии нет: «Возврат Платежа является правом Лицензиара».

Если подписку вы не оформляли или карту использовали без вашего ведома, правила сервиса сами отправляют в банк: «Для Отмены Платежа Плательщик должен обратиться к Банку-эмитенту». Банк может оспорить операцию, а при подозрении на утечку данных — заблокировать и перевыпустить карту.

Чем Fincash отличается от МФО

Микрофинансовая организация выдаёт деньги сама и обязана иметь лицензию АРРФР — её видно в реестре. Fincash денег не выдаёт: соглашение говорит, что исполнитель «не является стороной, поручителем, выгодоприобретателем по Договору займа». Заявку в МФО всё равно подаёт сам заёмщик, и на сайте лицензированной МФО это бесплатно.

Похожие платные сервисы мы уже разбирали: PL*TENGE-ZAIM.KZ, Fingi, Finky; общий порядок действий — в разборе незнакомое списание с карты. Если займ действительно нужен — сравните условия лицензированных МФО в нашей таблице ставок или на главной и подавайте заявку на сайте самой организации: ни подписки, ни платы за подбор там нет.

Частые вопросы